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執(zhí)勤突發(fā)事件的處理流程

時間: 2022-11-08 18:25:40來源: 軍威安保服務(wù)(云南)集團(tuán)有限公司

一,秩序維護(hù)員辨別盤查可疑人員


1.執(zhí)勤時要集中精力,注意觀察。

2.當(dāng)與對方保持20米左右距離時,要注意觀察對方面部表情及行動。

3.觀察對方行為是否詭秘,是否藏有兇器。

4.盤問時對方神色是否慌張,答話是否流利。

5.檢查證件是否偽造,證件是否有疑點(diǎn)。

6.衣著是否整潔,有無血跡、泥點(diǎn),是否打赤腳,是否有傷。

7.所攜帶的物品是否與身份相符。

8.檢查對方時更好二人以上,與對方保持一定的距離,防止對方突然襲擊。


二,秩序維護(hù)員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理



1.由于按規(guī)定執(zhí)勤,對方不理解無理取鬧的,首先要保持冷靜。

2.對方態(tài)度蠻橫、不講理的,執(zhí)勤保安要克制,避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

3.耐心解釋,使對方明白不是在刁難,爭取對方理解。

4.對方不聽勸阻,胡攪蠻纏,甚至惡言傷人或動手打人的,要及時通知組長、分隊(duì)長,制止矛盾激化,不得與對方打架,并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。


三,對個人的攜帶物品出入管區(qū)的管理



1.對管理服務(wù)區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資,要求主動出示廠家簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購物發(fā)票,接受秩序維護(hù)員的檢查。

2.認(rèn)真檢查物單是否相符,單據(jù)是否過期,單據(jù)是否偽造,確認(rèn)相符后方予放行。


四,車輛出貨物資管理



1.對駛出管理服務(wù)區(qū)的車輛,執(zhí)勤秩序維護(hù)員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。

2.對載有貨物的車輛,要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購物發(fā)票。

3.認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期,單據(jù)是否偽造,確認(rèn)物單相符,方可放行。

4.對物單不符或沒有業(yè)主(廠家)出貨物資放行條的個人或車輛的處理方法。

5.對沒有業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛,值班秩序維護(hù)員應(yīng)先登記其個人或駕駛員的有效證件。

6.請個人或駕駛員回單位重新開具業(yè)主(廠家)出貨物資放行條。

7.立即通知領(lǐng)班、主管,將人或車輛送交保安部。


五,盜竊案件的處理


盜竊分子正在作案,應(yīng)立即當(dāng)場抓獲,連同證物送交公安機(jī)關(guān)處理,失主仍在現(xiàn)場的也要一起到公安機(jī)關(guān)作證。


六,發(fā)現(xiàn)門窗被撬


1.及時通知組長、隊(duì)友,對發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控,以防犯罪分子逃離。

2.保護(hù)作案現(xiàn)場,不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品,及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

3.及時通知業(yè)主到場。

4.對重大可疑被竊現(xiàn)場,可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作往詳細(xì)的報(bào)告。

5.對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住,交給公安機(jī)關(guān)處理。


七,發(fā)現(xiàn)人員被撞



記下肈事車的車牌號碼,車型或顏色,司機(jī)容貌,防止肈事司機(jī)逃跑。

1.如有逃跑,應(yīng)攔車追擊并向上級報(bào)告。

2.搶救受傷者,如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車,并打“122”電話向公安交警部門報(bào)警。


八,發(fā)現(xiàn)車輛碰撞



當(dāng)場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛,記下肈事車的車牌號碼,車型或顏色,司機(jī)容貌,防止肈事司機(jī)逃跑,及時通知被撞車輛的車主到場,由雙方協(xié)商不成,報(bào)公安交警部門處理。

1.保護(hù)出事現(xiàn)場,防止有人破壞現(xiàn)場,盜竊、或哄搶出事財(cái)物。

2.公安交管部門人員到場后,將目擊情況如實(shí)反映。

3.詳細(xì)做好值班記錄。

九,臨時車的進(jìn)出場工作流程及防止閘桿被撞的處理



1.車輛壓到地感后按出卡鍵,出卡后閘桿自動升起,車輛入場。出場時,刷卡后讀卡機(jī)會提示收費(fèi)多少元,后收卡再升起閘桿車輛出場。

2.如何操作才能有效防止道閘桿被撞。正常情況下,注意來往行人及非機(jī)動車輛的通行,同時入場時,示意司機(jī)稍停,待閘桿完全起后再進(jìn)場,出場時,值班員應(yīng)示意司機(jī)稍停待閘桿升起后再出,這樣就可以防止道閘桿被撞。


十,搶劫的處理



1.接報(bào)后迅速趕往發(fā)案現(xiàn)場,制止犯罪和抓獲劫匪。

2.向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。

3.如劫匪逃離現(xiàn)場,邊追邊用對講機(jī)說明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安部(保安中隊(duì))報(bào)告。

4.發(fā)現(xiàn)罪犯在逃,應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔。

5.果罪犯坐車逃走的,可攔截機(jī)動車輛追堵或向“110”報(bào)警,或向派出所報(bào)警。

6.做好自身防范工作,既要抓獲罪犯,又要保證自己的人身安全,應(yīng)多人或多帶人圍堵。

7.保護(hù)搶劫現(xiàn)場,劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

8.訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的情況,提供給公安機(jī)關(guān)。

9.事主或在場群眾如有受傷,要立即截車送醫(yī)院搶救,并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

10.要求事主一起到派出所報(bào)案。


十一,醉酒的處理



1.值班時,對認(rèn)識的醉酒漢在崗上糾纏時應(yīng)好言相勸,促其離開崗位;必要時通知其單位領(lǐng)導(dǎo)或其家屬。

2.對不認(rèn)識的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事,不要與其爭吵論理。

3.現(xiàn)醉酒漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋,打人罵人、毀壞公私財(cái)物,甚至調(diào)戲婦女的應(yīng)立即報(bào)告派出所處理。

4.酒漢在崗上不聽約束,手舞足蹈的謾罵值班員或行人,引來群眾圍觀,妨礙交通和治安秩序,應(yīng)及時報(bào)告派出  所,強(qiáng)行將其約束到酒醒。


十二,煤氣泄漏的處理



1.車輛

1.發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏,不準(zhǔn)在現(xiàn)場使用對講機(jī),嚴(yán)禁按門鈴,打電話等一切能冒火花的工具。

2.所有能打開的窗戶輕輕推開,疏散氣體。

3.知隊(duì)友或設(shè)備工迅速關(guān)閉煤氣總閥或分閘。

4.輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無應(yīng)答時,在感覺氣味疏淡時(或戴上防毒面具),在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人。

5.現(xiàn)有人昏迷,應(yīng)及時搶救,盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院。

6.知上級領(lǐng)導(dǎo)到場,通知煤氣公司負(fù)責(zé)人到場。

7.配合有關(guān)部門查明原因,了解情況。


十三,哄搶財(cái)物的處理



1.發(fā)現(xiàn)群眾集體哄搶事件,應(yīng)大聲說明哄搶******、集體或個人財(cái)產(chǎn)是侵犯公私財(cái)物的違法行為,告訴現(xiàn)場群眾不要盲目受騙上當(dāng)。

2.速將發(fā)生群眾哄搶事件的時間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等具體情況報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

3.公安機(jī)關(guān)提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況,同時協(xié)助公安機(jī)關(guān)清點(diǎn)現(xiàn)場物資,弄清哄搶損失的財(cái)物。


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